تمرکز بر مشتری-ارزش افزایی، خوش نامی، کسب وفاداری، سودآوری جیمز هسکت با ترجمه ی سمیه محمدی انتشارات آریانا قلم
- ناشر: انتشارات آریانا قلم
- وضعیت : موجود
قیمت:
64,000 تومان
- پدیدآور(پدیدآوران): جیمز هسکت
- مترجم(مترجمان): سمیه محمدی مریم شهبازی
- ناشر: انتشارات آریانا قلم
ارسال به روش دلخواه
در فروشگاه کتاب نوین
7 روز ضمانت بازگشت
برای خرید های آنلاین
پرداخت امن
با درگاه های پرداخت
مشاوره و پشتیبانی
تماس تلفنی و چت آنلاین
خرید با اطمینان
تضمین اصالت کالانقد و بررسی تمرکز بر مشتری-ارزش افزایی، خوش نامی، کسب وفاداری، سودآوری جیمز هسکت با ترجمه ی سمیه محمدی انتشارات آریانا قلم
تمرکز بر مشتری-ارزش افزایی، خوش نامی، کسب وفاداری، سودآوری جیمز هسکت انتشارات آریانا قلم
تمرکز بر مشتری تنها برای بازاریابان یا کارکنان واحد فروش یا کارمندانی که هر روز با مشتریان سر و کار دارند ضروری نیست. بلکه همه کارکنان بدون توجه به نقششان در سازمان باید مشتری مدار باشند. این کتاب شما و گروهتان را برای دستیابی به این هدف یاری می‌رساند و به شما کمک می‌کند تا نتایج بهتری برای شرکتتان به ارمغان آروید.
فصل های کتاب تمرکز بر مشتری:
- سه اصل در وفاداری مشتری
- هدف گرفتن مشتریان مناسب
- درک تاثیر وفاداری مشتری بر سودآوری
- برجسته کردن تمرکز کارکنان بر مشتریان
- آشنا شدن با مشتریان
- انتقال ارزش‌های غیرقابل تغییر به مشتریان
مشخصات کتاب تمرکز بر مشتری-ارزش افزایی، خوش نامی، کسب وفاداری، سودآوری جیمز هسکت با ترجمه ی سمیه محمدی انتشارات آریانا قلم
| مشخصات کلی | |
| پدیدآور(پدیدآوران): | جیمز هسکت |
| مترجم(مترجمان): | سمیه محمدی مریم شهبازی |
| ناشر: | انتشارات آریانا قلم |
| سال چاپ: | 1396 |
| نوبت چاپ: | 6 |
| تعداد صفحات: | 96 |
| نوع جلد: | شومیز |
| قطع کتاب: | پالتویی |
| شابک(ISBN): | 9786006227801 |
| تیراژ | 2000 |
