شرایط و قوانین استفاده از خدمات کتاب نوین
به فروشگاه اینترنتی «کتاب نوین» خوش آمدید. هدف ما ارائه سریع، مطمئن و باکیفیت کتاب‌های تخصصی و عمومی به همراهان گرامی است. ثبت هرگونه سفارش در این وب‌سایت به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین زیر می‌باشد:
۱. ثبت، پردازش و موجودی کتاب‌ها
- صحت اطلاعات تماس: خواهشمند است در هنگام ثبت‌نام، شماره تلفن همراه فعال و در دسترس را وارد نمایید؛ هماهنگی‌های لازم جهت ارسال و نهایی‌سازی سفارش از این طریق انجام می‌شود.
- نوسانات قیمت و موجودی ناشران: با توجه به تجدید چاپ‌ها و تغییر قیمت مصوب از سوی ناشران، در صورت هرگونه مغایرت قیمتی یا عدم موجودی، کارشناسان کتاب نوین پیش از پردازش، به صورت تلفنی با مشتری هماهنگ خواهند کرد. در صورت عدم تمایل به ادامه خرید، مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ ساعت عودت داده می‌شود.
- نحوه پرداخت: کلیه سفارش‌ها از طریق درگاه امن بانکی به صورت آنلاین پرداخت شده و در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
۲. روش‌ها، هزینه‌ها و شرایط ارسال سفارش
- ارسال در تهران (پیک موتوری):
- هزینه پیک بر اساس تعرفه روز سامانه‌های حمل‌ونقل و بسته به مسافت از مبدأ فروشگاه (میدان انقلاب) محاسبه و در زمان تحویل توسط خریدار تسویه می‌شود.
- در صورت تمایل، امکان انتخاب ارسال پستی و یا هماهنگی جهت تحویل حضوری کتاب در محل فروشگاه نیز وجود دارد.
- ارسال به سراسر کشور (پست پیشتاز و باربری):
- سفارش‌های شهرستان جهت جلوگیری از هرگونه آسیب احتمالی، با بسته‌بندی محکم و ایمن از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند.
- برای سفارش‌های سنگین (بیش از ۳۰ کیلوگرم) یا خریدهای عمده، ارسال از طریق باربری‌های مجاز و معتبر انجام خواهد شد.
۳. تحویل بسته و بررسی سلامت فیزیکی
- تحویل‌گیرنده موظف است هنگام دریافت مرسوله از مأمور پست یا پیک، سلامت ظاهری بسته را بررسی نماید. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی شدید ناشی از حمل‌ونقل، از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.
۴. رویه مرجوعی، تعویض و گارانتی سلامت چاپ
- کتاب نوین سلامت فیزیکی و چاپ کتاب‌ها را تضمین می‌کند. در صورتی که کتاب دارای ایراد فنی چاپ (مانند سفیدی صفحات، صحافی ناقص، یا جابه‌جایی فرم‌های چاپی) باشد، تا ۷ روز کاری پس از تحویل، مشمول تعویض رایگان می‌گردد.
- شرایط پذیرش تعویض کتاب:
- کتاب فاقد هرگونه نوشته، خط‌خوردگی، تاخوردگی، پارگی جلد یا مخدوش شدن بارکد و برچسب باشد.
- ایراد کتاب باید از طریق تماس یا پیام با پشتیبانی فروشگاه ثبت شود تا هماهنگی‌های لازم جهت تعویض کتاب با نسخه سالم انجام پذیرد.
۵. تصاویر و مشخصات فنی کتاب‌ها
- تصاویر و مشخصات مندرج در صفحات محصولات جهت راهنمایی خریداران است. به دلیل تفاوت در دوره‌های چاپ ممکن است در طرح جلد جزئیات اندکی تغییر کند که این تفاوت به منزله مغایرت محصول نخواهد بود.
