نقد و بررسی روابط عمومی حرفه ای احمد یحیایی ایله ای انتشارات جاجرمی

روابط عمومی حرفه ای احمد یحیایی ایله ای انتشارات جاجرمی 

کتاب روابط عمومی حرفه ای چهار وظیفه اصلی برای روابط عمومی حرفه ای تدوین کرده است:

• تحقیقات :روابط عمومی بایستی با نظرسنجی از اقدامات، تحلیل محتوای پیام های ارتباطی و تبلیغاتی و پشتیبانی مطالعات بنیادی ارتباطی وظیفه تحقیقاتی خود را انجام دهد.
  
• انتشارات :تکثیر و توزیع پیام های مورد نظر سازمان در قالب نشریات (معرفی دیدگاه ها و پیام ها) و بروشوها (معرفی محصولات و خدمات) بخش دیگری از وظایف روابط عمومی هاست.
  
• تبلیغات :برگزاری مراسم برای کارکنان در داخل سازمان و برگزاری گردهمایی و نمایشگاه برای اطلاع رسانی به مشتریان از وظایف اصلی روابط عمومی است.
• ارتباطات :سه وظیفه پیشین مهمترین وظیفه روابط عمومی یعنی ارتباطات را پشتیبانی میکنند به این معنا که هدف اصلی از تحقیقات، انتشارات و تبلیغات در روابط عمومی ایجاد، حفظ و تداوم ارتباطات سازمانی است.

بخش اول-مقدمات

فصل اول:تعاریف روابط عمومی

فصل دوم:مفاهیم کلیدی روابط عمومی

فصل سوم:تشکیلات روابط عمومی

فصل چهارم:وظایف روابط عمومی

بخش دوم-تحقیقات

فصل پنجم:افکار عمومی

فصل ششم:نظرسنجی

فصل هفتم:تحلیل محتوا

فصل هشتم:پژوهش

بخش سوم-انتشارات

فصل نهم:نامه نگاری

فصل دهم:صورت جلسه

فصل یازدهم:گزارش اداری

فصل دوازدهم:نشریه ی داخلی

بخش چهارم-تبلیغات

فصل سیزدهم:تبلیغات و روابط عمومی

فصل چهاردهم:اصول و آداب تشریفات

فصل پانزدهم:گردهمایی

فصل شانزدهم:نمایشگاه

بخش پنجم-ارتباطات

فصل هفدهم:ارتباطات اجتماعی

فصل هجدهم:ارتباطات مردمی (ارتباط با مشتریان)

فصل نوزدهم:ارتباطات رسانه ای

فصل بیستم:شایعه؛ شاخص ترین بحران اجتماعی