نقد و بررسی QBQ سوال پشت سوال تمرین مسئولیت پذیری فردی جان میلر ترجمه مژگان حیدرعلی انتشارات هورمزد

QBQ سوال پشت سوال تمرین مسئولیت پذیری فردی جان میلر ترجمه مژگان حیدرعلی انتشارات هورمزد

کتاب «QBQ : سوال پشت سوال: تمرین مسئولیت پذیری فردی» به قلم جان جی.میلر و ترجمۀ مژگان حیدرعلی، توسط نشر هورمزد منتشر شده است. این کتاب که به موضوع تمرین مسئولیت پذیری فردی در کار و زندگی می پردازد، ماحصل ده سال تجربه در حوزۀ توسعۀ فردی و مشاوره با افراد و سازمان های مختلف است که توسط نویسنده، به شکل یک کتاب کار و آموزشی، ارائه شده است. درواقع این کتاب خلاصۀ کتاب پرفروش او به نام «مسئولیت پذیری فردی» است که پس از ده سال هنوز در قفسۀ کتاب فروشی ها از جایگاه خوبی برخوردار است و مخاطبان بسیاری در سراسر جهان دارد.

قسمتی از متن کتاب QBQ سوال پشت سوال:

آیا در زندگی شما موضوعی وجود دارد که انجام آن را همواره به آینده موکول می کنید؟ اغلب افراد به راحتی می پذیرند که دچار چنین مشکلی هستند. اگر این موضوع، مشکل افراد بسیاری است، به دنبالِ آن، مشکل بسیاری از سازمان ها نیز محسوب می شود. پس نتیجه چیست؟ به تعویق انداختن امور به معنای از دست دادن زمان ارزشمند است. در چنین شرایطی میزان بهره وری کاهش پیدا می کند و احتمالاً گروه به اهداف مد نظر خود نمی رسد، و تمام تاریخ های نهایی انجام کار، یکی پس از دیگری از دست می روند. به طور خلاصه، سرعت لازم برای این که یک سازمان از سازمان های دیگر متمایز شود، وجود ندارد. یکی از مراجعین می گفت: برنامه ریزی طولانی مدت بسیار خوب است، اما مجبور می شویم قبل از وقت ناهار کار را شروع کنیم!

به تعویق انداختن کارها و تصمیم گیری ها موجب افزایش استرس می شود. وقتی امور بر روی هم تلنبار می شوند، احساس درماندگی ایجاد می کنند و از سوی دیگر سبب کنار گذاشتن کارهای مورد نظر می گردند. حرف آخر این که “به تعویق انداختن امور برای همۀ افراد هزینه دارد”، بااین وجود چرا ما این کار را انجام می دهیم؟ مطمئناً دلایلی وجود دارند، اما صراحتاً باید بگویم ترجیح می دهم به راه حل ها بپردازم. یکی از مهم ترین راه  حل ها، اجتناب از پرسیدن سؤال “کِی؟” است. در عوض، لازم است چنین سؤالاتی مطرح شوند:

من چه راه حلی می توانم برای این موضوع پیدا کنم؟

من چگونه می توانم به شکل خلاقانه تری به مشتریانم پاسخ بدهم؟

من چگونه می توانم به اطلاعاتی که برای تصمیم گیری نیاز دارم، دسترسی پیدا کنم؟

من در حال حاضر چگونه می توانم کار خود را ارتقا بدهم؟