مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ؛ مفاهیم ، راهبرد ها و پیاده سازی حمید ناصربخت انتشارات بورس
- پدیدآور(پدیدآوران) حمید ناصربخت محمود رضایی امیر اکبری
- ناشر انتشارات بورس
- سال چاپ 1395
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ؛ مفاهیم ، راهبرد ها و پیاده سازی حمید ناصربخت انتشارات بورس
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ؛ مفاهیم ، راهبرد ها و پیاده سازی حمید ناصربخت انتشارات بورس
فهرست مطالب کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) حمید ناصربخت انتشارات بورس :
- بخش اول : کلیات مدیریت ارتباط با مشتری
- بخش دوم : مدیریت ارتباط با مشتری ( تعریف و مفاهیم )
- بخش سوم : پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
- بخش چهارم : عوامل حیاتی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ؛ مفاهیم ، راهبرد ها و پیاده سازی حمید ناصربخت انتشارات بورس
| مشخصات کلی | |
| پدیدآور(پدیدآوران) | حمید ناصربخت محمود رضایی امیر اکبری |
| ناشر | انتشارات بورس |
| سال چاپ | 1395 |
| نوبت چاپ | 1 |
| تعداد صفحات: | 232 |
| نوع جلد | شومیز |
| قطع کتاب | رقعی |
| شابک(ISBN) | 9786007872147 |
| تیراژ | 1000 |
