اصول و مبانی فروش مرجان پرورش محسنی انتشارات ادیبان روز

اصول و مبانی فروش انتشارات ادیبان روز 

نوشته: مرجان پرورش محسنی ، لیلا قدرت آبادی

تاکید اصلی کتاب اصول و مبانی فروش و کیفیت ارتباط و اهمیت رفتار فروش برای کسب مزیت رقابتی است. در فصل اول این کتاب، کلیاتی در مورد اهمیت فروشنده و هدفمندی در فروش ارائه می شود؛ در این فصل مطرح می شود که فروشنده حلقه ارتباطی زنجیره سازمان با مشتری است و کسی است که نیاز مشتری را درک نموده، به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی و سرانجام توافق و اعتماد مشتری را برای خرید جلب می نماید.

در فصل دوم کتاب اصول و مبانی فروش توضیحات کاملی در خصوص مهارت های ادراکی، ارتباطی و تخصصی جهت ایجاد تعامل سازنده بین مشتری و شرکت مطرح می گردد که فروشنده باید با مهارت های ارتباطی آشنا و در عمل کردن به این مهارت ها تبحر داشته باشد؛ چرا که بدون آگاهی از مهارت‌های مطرح شده نمی‌تواند ارتباطی اثربخش با مشتریان برقرار کند.

سرفصل های کتاب اصول و مبانی فروش انتشارات ادیبان روز:

1. کلیات
2. مهارت های مورد نیاز نیروی فروش
3. تاثیر انواع هوش در فروش
4. سبک های ارتباطی
5. سیستم های جلوه مرجح ارتباطی
6. تیپ های شخصیتی براساس مدل DISC
7. عوامل موفقیت یا شکست فروشندگان