مدیریت ارتباط با مشتری وی کومار ترجمه حسین نوروزی انتشارات مهربان
- ناشر: انتشارات مهربان
- وضعیت : موجود
قیمت:
700,000 تومان
ارسال رایگان برای خرید های بالای 6,000,000 تومان
- پدیدآور(پدیدآوران) وی کومار ورنر ریتارتس
- مترجم(مترجمان) حسین نوروزی سجاد عبدالله پور
- ناشر انتشارات مهربان
ارسال به روش دلخواه
در فروشگاه کتاب نوین
7 روز ضمانت بازگشت
برای خرید های آنلاین
پرداخت امن
با درگاه های پرداخت
مشاوره و پشتیبانی
تماس تلفنی و چت آنلاین
خرید با اطمینان
تضمین اصالت کالامدیریت ارتباط با مشتری وی کومار ترجمه حسین نوروزی انتشارات مهربان
مدیریت ارتباط با مشتری ( مفاهیم ، استراتژی و ابزارها ) وی کومار ترجمه حسین نوروزی انتشارات مهربان
کتاب حاضر تلقی یکپارچه ای از وجوه استراتژیک و تاکتیکی مدیریت ارتباط با مشتری را به شکلی که امروز می شناسیم ارائه می دهد . همچنین بر گسترش درک ارزش مشتری اقتصادی به منزله ی مفهوم هدایت کننده ی تصمیمات بازاریابی تاکید دارد . این کتاب راهنمای جامع برای آن دسته دانشجویان و مدیرانی است که می خواهند درک دقیقی از مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشند .
فهرست مطالب کتاب مدیریت ارتباط با مشتری:
- مدیریت ارتباط با مشتری در جهان امروز
- بازاریابی رابطه مند و مفهوم ارزش مشتری
- CRM استراتژیک
- اجرای استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری
- تجزیه و تحلیل مشتری قسمت اول
- تجزیه و تحلیل مشتری قسمت دوم
- داده کاوی
- استفاده از پایگاه داده
- ابزارها و داشبوردهای نرم افزاری
- برنامه های وفاداری طراحی و اثربخشی
- مدیریت کمپین
مدیریت ارتباط با مشتری وی کومار ترجمه حسین نوروزی انتشارات مهربان
| مشخصات کلی | |
| پدیدآور(پدیدآوران) | وی کومار ورنر ریتارتس |
| مترجم(مترجمان) | حسین نوروزی سجاد عبدالله پور |
| ناشر | انتشارات مهربان |
| سال چاپ | 1399 |
| نوبت چاپ | 2 |
| تعداد صفحات: | 586 |
| نوع جلد | شومیز |
| قطع کتاب | وزیری |
| شابک(ISBN) | 9786004071284 |
| تیراژ | 500 |
مدیریت ارتباط با مشتری وی کومار ترجمه حسین نوروزی انتشارات مهربان
198,000 تومان 220,000 تومان
10 %
592,500 تومان 750,000 تومان
21 %
