روشهای اندازه گیری رضایت مشتری سیدمحمدرضاکاوسی انتشارات آمه
- ناشر: انتشارات آمه
- وضعیت : موجود
قیمت:
320,000 تومان
تخفیف
96000 تومان
قیمت برای شما:
224,000 تومان
- پدیدآور(پدیدآوران): سیدمحمدرضا کاوسی عباس سقائی
- ناشر: آمه
- سال چاپ: 1395
ارسال به روش دلخواه
در فروشگاه کتاب نوین
7 روز ضمانت بازگشت
برای خرید های آنلاین
پرداخت امن
با درگاه های پرداخت
مشاوره و پشتیبانی
تماس تلفنی و چت آنلاین
خرید با اطمینان
تضمین اصالت کالانقد و بررسی روشهای اندازه گیری رضایت مشتری سیدمحمدرضاکاوسی انتشارات آمه
روشهای اندازه گیری رضایت مُشتری سیدمحمدرضاکاوسی انتشارات آمه
سر فصل های کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری:
بخش اول : کشف و شناسایی
1. درک مفهوم اندازه گیری رضایت مشتری و شناسایی جایگاه در استانداردایزو9000
بخش دوم : طراحی و اجرا
چه چیزی را چه وقت و چگونه باید اندازه گیری نمایید
بخش سوم: تجزیه و تحلیل اطلاعات گرآوری شده
تجزیه و تحلیل داده ها
بخش چهارم: گزارش
گزارش ونتایج
بخش پنجم: توسعه
تنگ کردن حلقه:ثبت نتایج
بخش ششم: روش های نوین برای اندازه گیری رضایت مشتری
اندازه گیری شاخص رضایت مشتری
عرضه خدمات با کیفیت و اندازه گیری رضایت مشتری در حوزه خدمات
مشخصات کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری سیدمحمدرضاکاوسی انتشارات آمه
| مشخصات کلی | |
| پدیدآور(پدیدآوران): | سیدمحمدرضا کاوسی عباس سقائی |
| ناشر: | آمه |
| سال چاپ: | 1395 |
| نوبت چاپ: | 5 |
| تعداد صفحات: | 384 |
| نوع جلد: | شومیز |
| قطع کتاب: | وزیری |
| شابک(ISBN): | 9789646061941 |
| تیراژ | 400 |
