مدیریت عملیات خدمات بهبود ارائه خدمات انتشارات نگاه دانش رابرت جانسون با ترجمه عادل آذر
- ناشر: انتشارات نگاه دانش
- وضعیت : موجود
قیمت:
90,000 تومان
تخفیف
4500 تومان
قیمت برای شما:
85,500 تومان
- پدیدآور(پدیدآوران): رابرت جانسون گراهام کلارک
- مترجم(مترجمان): عادل آذر عباس رضایی پندری
- ناشر: انتشارات نگاه دانش
ارسال به روش دلخواه
در فروشگاه کتاب نوین
7 روز ضمانت بازگشت
برای خرید های آنلاین
پرداخت امن
با درگاه های پرداخت
مشاوره و پشتیبانی
تماس تلفنی و چت آنلاین
خرید با اطمینان
تضمین اصالت کالانقد و بررسی مدیریت عملیات خدمات بهبود ارائه خدمات انتشارات نگاه دانش رابرت جانسون با ترجمه عادل آذر
کتاب مدیریت عملیات خدمات بهبود ارائه خدمات انتشارات نگاه دانش رابرت جانسون
در دهه های اخیر بخش مهم و حیاتی در اقتصاد های توسعه یافته و در حال توسعه بخش خدمات میباشد؛ در بسیاری از کشور های توسعه یافته خدمات بیش از 70 درصد تولید ناخالص ملی (GDP) و در اقتصاد های در حال توسعه نزدیک به 50 درصد GDP به حساب می آید. این بخش همچنین برای بخش قابل توجهی از افراد اشتغال ایجاد کند.
مجموعه کتاب های انتشارات نگاه دانش
فهرست مطالب کتاب مدیریت عملیات خدمات بهبود ارائه خدمات ترجمه عادل آذر
- مقدمه ای بر مدییت عملیات خدمات
- مفهوم خدمات
- مشتری و روابط با مشتری
- انتظارات و رضایت مشتری
- مدیریت روابط تامین
- فرایندهای خدماتی
- افراد خدمات
- استفاده از منابع
- شبکه ها فن آوری و اطلاعات
- ارزیابی و مدیریت عملکرد
- انجام بهبود عملیاتی
- پیوند زدن تصمیمات عملیات به عملکرد کسب و کار
- و..
مشخصات کتاب مدیریت عملیات خدمات بهبود ارائه خدمات انتشارات نگاه دانش رابرت جانسون با ترجمه عادل آذر
| مشخصات کلی | |
| پدیدآور(پدیدآوران): | رابرت جانسون گراهام کلارک |
| مترجم(مترجمان): | عادل آذر عباس رضایی پندری |
| ناشر: | انتشارات نگاه دانش |
| سال چاپ: | 1398 |
| نوبت چاپ: | 3 |
| تعداد صفحات: | 424 |
| نوع جلد: | شومیز |
| قطع کتاب: | وزیری |
| شابک(ISBN): | 9789641572275 |
نظرات مدیریت عملیات خدمات بهبود ارائه خدمات انتشارات نگاه دانش رابرت جانسون با ترجمه عادل آذر
76,500 تومان 85,000 تومان
10 %
76,500 تومان 85,000 تومان
10 %
85,500 تومان 95,000 تومان
10 %
67,150 تومان 79,000 تومان
15 %
برچسب ها: نگاه دانش
