مدیریت ارتباط مشتری علیرضا موتمنی انتشارات چاپ و نشر بازرگانی
- ناشر: انتشارات شرکت چاپ و نشر بازرگانی
- وضعیت : موجود
- پدیدآور(پدیدآوران) علیرضا موتمنی ابراهیم جعفری فایق مجرد
- ناشر انتشارات چاپ و نشر بازرگانی
- سال چاپ 1398
نقد و بررسی مدیریت ارتباط مشتری علیرضا موتمنی انتشارات چاپ و نشر بازرگانی
مدیریت ارتباط مشتری CRM علیرضا موتمنی انتشارات چاپ و نشر بازرگانی
جهان در ابتدای هزاره سوم، دوران جدید و پرچالشی را تجربه میکند؛ دنیای امروز دنیای تغییرات و تحولات سریع و گسترده در تمامی زمینه هاست و سرعت پیشرفت های بشری در تمامی زمینه ها باور کردنی نیست. فعالیت های تجاری امروز بیش از هر زمان دیگری از تعاملات گسترده جهانی بهره مند شده و به عنوان نیروی محرکه رشد اقتصاد ملی و حلقه پیوند آن با اقتصاد بین المللی نقش آفرینی میکند.
فهرست مطالب کتاب مدیریت ارتباط مشتری علیرضا موتمنی:
فصل اول : تحولات بازاریابی در دهه های اخیر
فصل دوم : ظهور مدیریت ارتباط با مشتری
فصل سوم : فلسفه های مدیریت ارتباط با مشتری
فصل چهارم : فناوری مدیریت ارتباط با مشتری
فصل پنجم : پیاده سازی crm
مشخصات کتاب مدیریت ارتباط مشتری علیرضا موتمنی انتشارات چاپ و نشر بازرگانی
مشخصات کلی | |
پدیدآور(پدیدآوران) | علیرضا موتمنی ابراهیم جعفری فایق مجرد |
ناشر | انتشارات چاپ و نشر بازرگانی |
سال چاپ | 1398 |
نوبت چاپ | 4 |
تعداد صفحات: | 264 |
نوع جلد | شومیز |
قطع کتاب | وزیری |
شابک(ISBN) | 9789644682346 |
تیراژ | 1000 |